Conditions d’utilisation

1. Champ d’application des conditions générales d’utilisation

Les présentes Conditions générales d’utilisation s’appliquent aux services de vente en ligne de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés proposés par Wimihomedecor aux consommateurs situés en France.

En accédant au site ou en l’utilisant, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté de respecter les présentes conditions.

2. Informations sur l’exploitant du site

Le site est exploité et géré par WIMI HOME DECOR LLC.

Informations sur l’entreprise :

Nom de l'entreprise : WIMI HOME DECOR LLC

Adresse : 433 SANDBAR LN, HAINES CITY, FL 33844, États-Unis

EIN : 92-2305653

Téléphone : +1 9154749973

Courriel : info@wimihomedecor.com

Ces informations permettent d’identifier l’entité responsable de l’exploitation du site et de ses responsabilités commerciales.

3. Formation du contrat et confirmation de commande

Lorsqu’un utilisateur passe une commande sur le site et effectue le paiement correspondant, la commande constitue une demande d’achat prise en compte par Wimihomedecor.

La confirmation de commande est effectuée par le système ou par e-mail.

Wimihomedecor se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur technique, d’indisponibilité exceptionnelle des produits ou de problème empêchant son traitement. Le client sera informé dans les meilleurs délais.

4. Prix et informations relatives à la TVA

Les prix affichés pour les consommateurs en France indiquent clairement les montants applicables lors du processus de commande.

Le montant présenté lors de la validation de la commande correspond au montant total à régler selon les informations affichées sur le site.

5. Moyens de paiement

Le site propose des moyens de paiement sécurisés, notamment :

• Visa.

• Mastercard.

Toutes les transactions sont traitées via des systèmes de paiement sécurisés afin de protéger les informations relatives aux paiements.

6. Délai de traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Le traitement comprend :

• La vérification de la commande.

• La préparation des produits.

• L’emballage.

• La transmission au transporteur.

Le délai de traitement ne comprend pas le délai de transport.

7. Informations relatives aux transporteurs

Wimihomedecor utilise des services de transport adaptés pour assurer la livraison des commandes.

Le transporteur utilisé peut varier selon la destination, la disponibilité des produits et l’organisation logistique.

8. Politique de retour sous 14 jours

Les consommateurs peuvent demander un retour dans un délai de 14 jours après réception du produit, conformément aux conditions prévues dans la politique de retour.

Les produits retournés doivent être conservés dans un état neuf, non utilisé et avec leur emballage d’origine lorsque cela est nécessaire.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour.

9. Politique d’échange

Les consommateurs peuvent demander un échange dans un délai de 14 jours après réception du produit.

Les produits concernés doivent être non utilisés et ne pas présenter de caractéristiques empêchant leur remise en vente.

Les échanges peuvent concerner un remplacement par un produit de valeur équivalente ou une modification liée aux caractéristiques du produit.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’échange.

10. Frais liés aux retours et aux échanges

Lorsque les conditions prévues dans les politiques applicables sont respectées, les frais de transport liés aux retours et aux échanges sont pris en charge par Wimihomedecor.

11. Garantie limitée de 2 ans

Certains meubles et articles pour la maison proposés sur le site peuvent bénéficier d’une garantie limitée de 2 ans.

Cette garantie couvre les défauts liés aux matériaux ou à la fabrication.

Elle ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une manipulation incorrecte ou de l’usure normale.

Les clients peuvent contacter le service client pour toute demande relative à la garantie.

12. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site, notamment les images de produits, descriptions, éléments graphiques, mises en page et identifiants commerciaux, sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.

13. Protection des données personnelles

Wimihomedecor traite les données personnelles des utilisateurs conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, le service client, la livraison et les activités nécessaires au fonctionnement du site.

Les utilisateurs disposent de droits concernant leurs données personnelles, notamment le droit d’accès, de rectification et de suppression lorsque les conditions applicables sont remplies.

14. Sécurité et confidentialité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les divulgations, les pertes ou les modifications.

Les données sont conservées uniquement pendant la période nécessaire aux finalités prévues, puis supprimées ou anonymisées lorsque cela est applicable.

15. Contact et assistance client

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales d’utilisation, vous pouvez contacter Wimihomedecor :

Nom de l'entreprise : WIMI HOME DECOR LLC
Courriel : info@wimihomedecor.com

Téléphone : +1 9154749973

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.