Politique d’expédition

1. Champ d’application de la politique de livraison

La présente Politique de livraison s’applique aux meubles, articles pour la maison et accessoires associés vendus sur le site Wimihomedecor et destinés aux consommateurs situés en France.

2. Livraison gratuite et frais de livraison

• Les commandes d’un montant total supérieur ou égal à 127 € bénéficient de la livraison gratuite.

• Les commandes d’un montant inférieur à 127 € sont soumises à des frais de livraison de 11.99 €, affichés lors du processus de commande.

3. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Le délai de traitement comprend notamment la vérification de la commande, la confirmation du paiement et la préparation des produits dans l’entrepôt.

4. Délai de transport

À compter de la date d’expédition de la commande, la livraison vers la France métropolitaine nécessite généralement 10 à 15 jours ouvrables.

Le délai exact de réception peut varier selon le transporteur utilisé et la zone de livraison.

5. Transporteurs utilisés

Nous collaborons avec différents prestataires de livraison afin d’organiser l’acheminement des commandes :

• DHL

• La Poste Colissimo

• Chronopost

Les transporteurs sont responsables du transport des produits et de leur livraison à l’adresse indiquée lors de la commande.

6. Zone de livraison

Le service de livraison couvre la France métropolitaine, notamment les principales villes et zones urbaines.

Certaines zones moins accessibles peuvent nécessiter un délai de livraison supplémentaire. Les informations relatives aux délais estimés sont communiquées lors du processus de commande lorsque cela est applicable.

7. Suivi des commandes

Après l’expédition de la commande, le client reçoit un e-mail contenant le numéro de suivi et le lien permettant de consulter l’avancement de la livraison.

8. Informations relatives à l’adresse de livraison

Les clients doivent s’assurer que l’adresse de livraison indiquée lors de la commande est complète et exacte afin d’éviter les retards ou les erreurs de livraison.

L’adresse doit notamment inclure :

• Nom et numéro de rue.

• Code postal.

• Ville.

• Numéro de téléphone de contact.

9. Gestion des situations exceptionnelles

En cas d’adresse incorrecte, d’impossibilité de livraison ou de retard lié au transport, le service client Wimihomedecor peut assister le client dans les échanges avec le transporteur et fournir les informations nécessaires au suivi de la situation.

10. Contact

Pour toute question concernant la livraison ou le transport des commandes, vous pouvez contacter Wimihomedecor :

Ce site web est la propriété de WIMI HOME DECOR LLC.

Nom de l'entreprise : WIMI HOME DECOR LLC

Adresse : 433 SANDBAR LN, HAINES CITY, FL 33844, États-Unis

EIN : 92-2305653

Téléphone : +1 9154749973

Courriel : info@wimihomedecor.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.